Opriți jocul și cereți sprijin la primele semne

Jocurile de noroc nu reprezintă o metodă de a câștiga bani în mod sigur și nu rezolvă dificultățile financiare. Dacă jucați pentru a recupera pierderi sau pentru a acoperi cheltuieli, opriți-vă și tratați situația ca pe un semnal de alarmă.

Semne pe care le puteți observa

Urmăriți ce se întâmplă în comportamentul dumneavoastră, nu doar suma pierdută. Este posibil să aveți o problemă dacă:

• măriți mizele sau jucați mai des decât v-ați propus;
• continuați să jucați după ce ați pierdut bani, încercând să îi recuperați;
• ascundeți cât timp sau câți bani cheltuiți la jocuri;
• împrumutați bani, amânați facturi ori folosiți bani destinați cheltuielilor necesare pentru a juca;
• vă neglijați responsabilitățile, relațiile sau odihna din cauza jocului;
• vă simțiți neliniștit sau iritat când încercați să reduceți jocul;
• reveniți la joc după ce ați hotărât să vă opriți.

Nu trebuie să așteptați să apară toate aceste semne. Dacă recunoașteți unul sau mai multe, acționați acum: închideți sesiunea de joc și nu depuneți bani suplimentari.

Ce puteți face chiar acum

Intrați în contul dumneavoastră și căutați secțiunea de joc responsabil sau instrumentele de protecție. Operatorii licențiați trebuie să implementeze măsuri de joc responsabil. Solicitați autoexcluderea prin opțiunile puse la dispoziție de operator și cereți confirmarea modului în care cererea dumneavoastră este înregistrată.

În România, operatorii licențiați trebuie să consulte baza de date a persoanelor autoexcluse și să refuze accesul sau deschiderea de conturi persoanelor înscrise. Operatorii care permit accesul unei persoane autoexcluse riscă amenzi între 50.000 și 100.000 de lei. Nu vă bazați însă doar pe o măsură tehnică: după ce cereți autoexcluderea, deconectați-vă și nu încercați să jucați prin alte conturi sau platforme.

Dacă nu găsiți opțiunea de autoexcludere, contactați operatorul prin canalul de asistență disponibil în contul dumneavoastră și cereți instrucțiuni pentru depunerea solicitării. Puteți cere unei persoane de încredere să stea alături de dumneavoastră cât faceți acest lucru. Nu îi dați altcuiva datele de autentificare sau informațiile bancare.

Verificați dacă platforma respectă regulile

Operatorii licențiați au obligația să verifice identitatea jucătorilor; accesul minorilor este interzis atât în sălile de joc, cât și pe platformele online. Nu există în informațiile disponibile aici o vârstă minimă exprimată numeric, așa că verificați cerințele legale înainte de a juca. Dacă sunteți minor, nu accesați jocurile de noroc și nu folosiți contul altei persoane.

Pentru a recunoaște un operator licențiat, verificați dacă site-ul afișează emblema ONJN, seria și numărul licenței organizatorului și mesaje de avertizare privind jocul responsabil. Publicitatea serviciilor de jocuri de noroc nelicențiate este interzisă. Furnizorii de internet din România trebuie să blocheze accesul la domeniile de pe lista neagră ONJN, iar procesatorii de plăți trebuie să blocheze tranzacțiile către platformele nelicențiate și să raporteze periodic situațiile identificate. Aceste măsuri nu înlocuiesc autoexcluderea și nu fac jocul lipsit de risc.

Unde vă puteți adresa

Pentru un pas imediat, folosiți canalul de asistență al operatorului la care aveți contul și cereți autoexcluderea. Dacă sunteți deja înscris ca autoexclus și operatorul vă permite să jucați, păstrați dovezile relevante și sesizați situația către ONJN. Nu sunt indicate aici organizații de sprijin, adrese sau numere de telefon verificate; nu folosiți date de contact neverificate.

Dacă pierderile vă afectează banii pentru locuință, hrană sau alte obligații, opriți depunerile și spuneți unei persoane de încredere ce se întâmplă. Cereți-i să vă ajute să amânați orice plată destinată jocului și să vă însoțească atunci când solicitați autoexcluderea.

Conținut creat de echipa «CAZINOURI ONLINE»